Ş
Şikayetvar RSS
Misafir Yazar
06.08.24 tarihinde Sipariş ettiğim Onvo marka TV elime ulaştı. Aynı gün içerisinde servis tarafından saat 17.00 civarında kurulum gerçekleşti. TV'yi açtığımda, kanal değiştirirken, Sağ alt tarafında ışıklanma fark ettim. Servise videolu şekilde gönderdim ve Hava çıkışlarından dolayı olduğunu, bunun bir sorun olmadığını söyledi. Bende hemen aynı ürünü alan arkadaşımla iletişime geçtim. Videoyu gösterdim ve Aynı sorunun kendi televizyonunda 'olmadığını' söyledi. Alalı daha 1 gün olmamış televizyonda böyle bir sorun yaşadığımı fark ettim ve ileride sorunlar ilerlemeden, benden kaynaklı bir problem olmadan Hem Aldığım yerden iade talebi oluşturdum, hem de Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sorunu fotoğraf şeklinde mail ile ilettim. Sonra şikayet var'a giriş yaptığımda aynı sorunu bir çok kullanıcının da yaşadığını gördüm. İnşallah titizlikle bu sorunumu çözeceklerini ümit ediyorum. Teşekkürler.
