Ş
Şikayetvar RSS
Misafir Yazar
Sportive Spor Malzemeleri Ticaret A.Ş. firmasının internet mağazasından Nike marka bir ayakkabı aldım. Yaklaşık 10-15 defa giydiğim halde ayak parmak eklemlerimin olduğu bölgeden yırtılmalar başladı. İade etmek üzere firmaya gönderdim, hiçbir açıklama yapmadan SMS ile iade isteğimin reddedildiğini bildirdiler. Bilgi almak için aradığım müşteri hizmetlerindeki görevli, reddedildiyse yapacak bir şey olmadığını söyledi. Bir yetkiliyle görüşüp bilgi alma hakkım olduğunu söylememe rağmen yardımcı olmadı. Nike merkezi aradım, ayakkabıyı tekrar göndermemi istediler. Gönderdim fakat sonuç değişmedi. Görselde paylaştığım red cevabını yolladılar. Bu reddi niye verdiklerini arayıp yetkiliyle görüşmek istediğimde asla kimseyle görüşemedim. Nike firması ürettiği hatalı ürünü maalesef iade almayı kabul etmedi. Bundan sonra ailecek Nike marka bir ürün asla almam. Nike firması unutmasın ki artık pazarda rakipleri çok ve daha müşteri odaklılar.