Ş
Şikayetvar RSS
Misafir Yazar
Adım Kaan K*****. 05.08.2024 tarihinde İstanbul Güngören Kale Center AVM mağazanızda kasada karekod ile ödeme yaparken para EFT işlemi ile benim Kuveyt Türk bankamdan sizin İş Bankası hesabınıza EFT oldu. Dekontu elimde mevcut, size göndereceğim. EFT olduğu için pos cihazında çekilen tutar gözükmedi ve ben ürünü alamadım. Mağaza müdürü, biz muhasebeye mail atıp bilgi vereceğiz dediler. Ertesi gün dönüş yaptılar, para hesabımıza geçmemiş dediler. Ben bankam ile görüştüm, para bizden çıktı. Karşı taraf yani sizin bankanız dekonttaki sorgu numarası (9572384) ile sorgulayabilir dedi ve ben para iadesi istedim. Bankam tarafından sizin onayladığınız takdirde iade olurmuş. Sadece böyle bir mağduriyet içindeyim. Basit bir para gönderme kontrol etme işini 3 gündür çözemedik, yardımcı olmanızı istiyorum. Banka dekontunu ekliyorum, bankamdan kaşeli imzalı dekont aldım paranın gönderildiğine dair.
